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처음 이용하는 분들을 위한 안내

  • 체험으로 시작하기

    지금은 공개 체험으로 전체 흐름을 먼저 살펴볼 수 있습니다. 정식 가입은 Open Beta 공개와 함께 열립니다.

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  • 서비스 소개

    이듬이 무엇을 하고 무엇을 약속하는지 확인하세요.

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  • 이용 환경

    현재는 웹으로 제공합니다. 모바일과 데스크톱 브라우저에서 이용할 수 있습니다.

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기록을 남기고 봉인하는 방법

  • 글 기록 작성

    텍스트 기록을 초안으로 두거나 봉인합니다. 초안은 언제든 고치거나 지울 수 있습니다.

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  • 봉인이란

    봉인하면 지금 버전이 승인본으로 고정됩니다. 새 버전 작성·철회·삭제 요청은 서로 다른 절차입니다.

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  • 음성·영상 기록

    준비 중

    지금은 글 기록만 제공합니다. 다른 형태는 준비가 끝나면 안내드립니다.

  • 사진·파일 첨부

    준비 중

    첨부 파일은 보호 구조 검증이 끝난 뒤에 열립니다. 현재 상태는 신뢰 센터에 공개되어 있습니다.

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전달 설정

전달 조건, 받는 사람, 곁사람 설정

  • 전달 조건

    전달 조건은 운영진의 사망 확인 하나입니다. 앱 미접속·무응답 같은 미활동은 사망 신호로 쓰지 않습니다.

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  • 받는 사람 관리

    기록을 받을 사람을 지정하고 연락처를 관리합니다. 받는 사람은 열지 않기·거절·차단을 선택할 수 있습니다.

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  • 곁사람 설정

    곁사람은 상황을 알려 주는 보조 역할입니다. 기록 내용을 보지 못하고 어떤 결정도 내리지 않으며, 지정하지 않아도 이용할 수 있습니다.

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안부 확인

안부 확인과 알림에 대한 안내

  • 안부 확인이란

    정해진 주기에 잘 지내는지 확인하는 절차입니다. 확인 일정은 마이 화면에서 바꿀 수 있습니다.

  • 확인하지 않으면

    확인을 놓쳐도 그것만으로 사망으로 보거나 절차를 시작하지 않습니다.

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결제 / 구독

요금제, 결제 및 환불 안내

  • 요금제 안내

    준비 중

    지금은 결제를 제공하지 않으며 비용이 청구되지 않습니다. 요금제는 준비가 끝나면 미리 안내드립니다.

  • 결제가 중단되면

    결제를 도입한 뒤에도, 결제 실패만으로 승인한 기록을 곧바로 지우지 않습니다. 보관·유예 원칙은 신뢰 센터에 공개되어 있습니다.

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계정 / 보안

계정 관리와 보안 설정

  • 계정·기록 도움

    로그인, 본인 확인, 내보내기, 삭제 요청에 관한 도움을 받습니다.

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  • 암호화와 보호 상태

    기록은 암호화해 보관하고 운영자는 평소 내용을 보지 않습니다. 검증이 끝나지 않은 부분도 그대로 공개합니다.

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  • 2단계 인증

    준비 중

    추가 보안 설정은 아직 제공하지 않습니다. 준비가 끝나면 안내드립니다.

사망 신고 및 전달 절차

신고부터 전달까지의 절차

  • 1. 사망 신고

    신고는 확인 절차를 시작할 뿐 전달 승인이 아닙니다.

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  • 2. 확인 및 보류 기간

    공식 서류의 진위를 확인하고, 최소 14일이 원칙인 안전 대기를 현재는 30일로 운영합니다.

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  • 3. 전달 실행

    모든 조건이 갖춰진 사건만 전달을 준비합니다. 실제 발송은 Pilot 검증 후 활성화됩니다.

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  • 4. 전달 완료 후

    받는 사람은 지금 열기, 나중에 보기, 거절, 차단 중에서 고를 수 있고 비용을 내지 않습니다.

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  • 잘못된 사망 신고

    살아 있는 본인이 신고 사실을 확인했다면 즉시 알려 주세요. 절차를 중단합니다.

    이메일로 문의

기타

그 밖의 궁금한 점

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    문제 있는 기록이나 처리 결과를 신고하고 다시 검토를 요청합니다.

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