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이용 방법을 주제별로 안내합니다. 긴급한 위험은 먼저 지역 긴급기관에 연락해 주세요.
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전달 설정
전달 조건, 받는 사람, 곁사람 설정
안부 확인
안부 확인과 알림에 대한 안내
안부 확인이란
정해진 주기에 잘 지내는지 확인하는 절차입니다. 확인 일정은 마이 화면에서 바꿀 수 있습니다.
확인하지 않으면
확인을 놓쳐도 그것만으로 사망으로 보거나 절차를 시작하지 않습니다.
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결제 / 구독
요금제, 결제 및 환불 안내
요금제 안내
준비 중지금은 결제를 제공하지 않으며 비용이 청구되지 않습니다. 요금제는 준비가 끝나면 미리 안내드립니다.
결제가 중단되면
결제를 도입한 뒤에도, 결제 실패만으로 승인한 기록을 곧바로 지우지 않습니다. 보관·유예 원칙은 신뢰 센터에 공개되어 있습니다.
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계정 / 보안
계정 관리와 보안 설정
사망 신고 및 전달 절차
신고부터 전달까지의 절차
1. 사망 신고
신고는 확인 절차를 시작할 뿐 전달 승인이 아닙니다.
자세히 보기2. 확인 및 보류 기간
공식 서류의 진위를 확인하고, 최소 14일이 원칙인 안전 대기를 현재는 30일로 운영합니다.
자세히 보기3. 전달 실행
모든 조건이 갖춰진 사건만 전달을 준비합니다. 실제 발송은 Pilot 검증 후 활성화됩니다.
자세히 보기4. 전달 완료 후
받는 사람은 지금 열기, 나중에 보기, 거절, 차단 중에서 고를 수 있고 비용을 내지 않습니다.
자세히 보기잘못된 사망 신고
살아 있는 본인이 신고 사실을 확인했다면 즉시 알려 주세요. 절차를 중단합니다.
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