자주 묻는 질문

아니요. 확인 연락처는 선택 사항이고, 지정하지 않아도 기록을 쓰고 봉인할 수 있습니다. 지정하더라도 그 사람은 기록 내용을 볼 수 없고, 사망이나 전달을 승인하지 않으며, 공식 서류를 대신하지도 않습니다.

아닙니다. 신고는 확인 절차를 시작할 뿐입니다. 본인에게 여러 방법으로 연락하고, 가족이 제출한 공식 서류를 확인하고, 30일 동안 기다린 뒤 서로 다른 두 운영자가 독립적으로 점검합니다.

사망 사실이 담긴 공식 가족관계 서류(기본증명서 등)를 발급기관을 통해 확인합니다. 사진이나 사망진단서만으로는 승인하지 않고, 서류가 없으면 진행을 보류합니다. 인정 범위와 보관 기간은 법률 검토 뒤에 확정합니다.

계정에서 본인 확인을 다시 하면 절차와 예정된 작업이 취소됩니다. 계정 도용이 의심되면 접근 수단을 함께 점검하고 보안 도움을 연결합니다.

아닙니다. 최소 14일이 원칙이며, 현재는 더 신중하게 30일 동안 기다립니다. 즉시 전달이나 기간 단축은 없고, 그 뒤에도 독립 2인 확인과 받는 사람 상태 검사를 통과해야 합니다.

평소에는 볼 수 없습니다. 운영자는 서류와 상태 요약만 대조합니다. 지원을 위한 제한된 접근은 이용자가 범위와 목적에 동의한 짧은 순간에만 열리고 그 기록이 남습니다. 두 명의 독립 운영자가 교차 확인하는 체계는 아직 준비 중입니다.

네. 본인 확인을 마쳐도 내용이 저절로 열리지 않습니다. 지금 열기, 나중에 보기, 특정 기록 거절, 특정 발신자 차단 중에서 고를 수 있고 음성·영상도 자동으로 재생되지 않습니다.

네. 내용을 열기 전에 특정 기록을 거절하거나 발신자를 차단할 수 있습니다. 기록 거절은 그 기록 하나에 적용되며 일반 계정에서 되돌리는 기능은 없습니다. 발신자 차단은 현재와 앞으로의 기록에 적용됩니다. 최근 본인 확인을 거쳐 차단을 풀 수 있지만 차단 기간의 기록·접근·알림과 이미 거절한 기록은 돌아오지 않습니다.

아니요. 기록을 받기 위해 결제하거나 기록을 남긴 사람의 밀린 요금을 대신 낼 필요가 없습니다.

곧바로 삭제되지 않습니다. 해지나 결제 실패는 삭제 요청과 다른 일이며, 현재는 12개월의 유예 기간 동안 읽기·내보내기·삭제 같은 일부 권리를 유지합니다. 유예가 끝난 뒤의 보관 기간이나 기한을 정하지 않은 무료 보관 여부는 아직 정하지 않았습니다.

새 전달을 멈추고, 미리 안내하고, 초안과 승인본을 구분해 내보내거나 삭제할 수 있도록 준비하는 것이 지금의 계획입니다. 제3자에게 맡기는 보관, 종료 직전 전달, 그 이후의 장기 보관 방식은 아직 확정하지 않았습니다.

아닙니다. 이듬은 유언장 작성이나 상속 집행 서비스가 아닙니다. 법적 효력이 필요한 의사표시는 자격 있는 전문가와 공식 절차를 이용해 주세요.

아닙니다. 응답이 없거나, 앱에 접속하지 않거나, 오래 활동이 없거나, 안부 확인을 놓치거나, 결제가 멈춰도 그것은 사망의 증거가 아닙니다. 이런 신호만으로는 절차나 전달을 시작하지 않습니다.

일반 Open Beta에서는 아직 실제 전달하지 않습니다. 전체 전달 흐름은 별도로 허용된 소수 사건의 Pilot에서 검증할 계획이며, 현재 Pilot도 두 운영자·발송 서비스·법률·복구 검증과 대표 승인이 끝나지 않아 활성화되지 않았습니다. 결제와 파일 첨부도 제공하지 않습니다.

지금은 지원하지 않습니다. 미성년 받는 사람을 위한 전체 흐름, 실종선고나 의식불명, 해외 사망 서류, 재난 상황의 무서류 예외는 법률·운영 기준이 정해질 때까지 보류합니다.

아니요. 기록을 분석 도구로 모으거나 보내는 기능은 넣지 않았습니다. 어떤 경우에도 제목·본문·연락처·파일 이름 같은 내용은 수집하지 않으며, 관련 동의 기준도 아직 정하지 않았습니다.